sosyal medya arşivleri

Big Data ve Sosyal Medya

Mayıs ayı Social CRM Meetup konuğumuz Monitera kurucu ortağı Harun Pekşen BIE’deki son toplantımızın konuşmacısıydı. Bizlere Big Data ve Sosyal Medya hakkında bilgiler verdi.
Sosyal Medya’da veri toplanma konusunda çeşitli başlıklarla örnekler veren Pekşen; sektörel ve rakip takiplerinin, algı yönetimi ve araştırmanın öneminden söz ederek, kriz yönetimi ve müşteri desteğinin bilgiyi doğru kullanmakla tamamen önlenemese de en aza indirilebileceğini belirtti.
Sosyal Medyada paylaşılan bilgilerin her an artarak ölçeklenebilir de olsa bir bilgi okyanusuna dönüştüğünü düşünmeme sebep olan konuşmaları arasında bir slaytta yazan “Elimizde anlamlandıramadığımız çokça data varken, sağlıklı değerlendirmeler ve çalışmalar yapmazsak her an artan sayıda bilgiyi nasıl anlamlandırabiliriz? sorusu çok hoşuma gitti.
Bankaların ve telefon operatörlerinin ellerinde müşterileri hakkında çok fazla bilgi olmasına rağmen henüz değerlendirme konusunda atak davranamadıklarını söyleyen Pekşen; bu bilgilerin doğru kullanıldığında müşteriyi rahatsız etmeden yapılacak önermelerle satışlara çok olumlu etkiler yapacağını da belirtti.
Big Data’nın; Petabyte ile ifade edilen ölçeklenebilirliği, gerçekzamanlı hızlı sorgulama yapılabilmesi ve çoklu kaynak içermesinden de söz eden Pekşen yakın gelecekte bilgiyi değerlendirecek firmaların hızla öne çıkacağını, veri değerlendirecek kişilerin şimdiden aranmaya başladığını da sözlerine ekledi.
Sezonun son toplantısında bizleri bilgilendiren; Monitera kurucu ortağı değerli dost Harun Pekşen’e ve vakit ayırıp toplantıya katılan, her biri ayrı değerli konuklarımıza çok teşekkür ederim. Bersay’ın BIE salonlarını kapatıyor olması nedeniyle ekim ayından itibaren yeni bir mekanda toplantılarımıza devam edeceğiz.
Linkedin grubuna katılarak hem güncel paylaşımlardan yararlanabilir, hem de toplantılarımızdan haberdar olabilirsiniz.

Görülen lüzum üzerine…

Sevgili dostlar, Friendfeed’de Ömer Ekinci’nin bir yazısında, Ali Kaya nezaket göstererek, Müge Çerman ismni kişisel marka örneği olarak yazmış. Gördüğüm lüzum üzerine bu satırları yazmak istedim. Bir süredir gerek paylaşımlarda, gerek kişisel girdilerde satır aralarına sıkışmış imalar var. “Sosyal Medya Meşhuru” diyerek kendilerince hafiften dalga geçiyorlar. Aslında bu arkadaşlar azıcık zahmet edip, benim özgeçmişimi incelese, yazdıklarımı okusa; 1975 de başladığım iş hayatımda çok kısa sürede başarılı olup, uzun yıllar da muteber şirketlerde üst düzey ünvanlarla çalıştığımı görebilirler. Yaşıtlarımın çoğu emekli oldu. Ama sanırım o yıllarda asistanlığımı yapan, gazetelerde sayfa sekreteri olan dostların çoğu bu gün oldukça hatırlı görevlerdeler. Sorup, hakkımda referans alabilirler, Müge Çerman ismi uzun yıllardır marka. Nedeni ise; insanlara hak ettikleri gibi değil, kendisine nasıl olmasını istiyorsa öyle davrandığı içindir. Herkesin halini hatırını sorup, ihtiyaçları olduğunda yanı başlarında olduğu içindir. Dili sivri olsa da, hak etmeyeni haşlamadığını bildikleri içindir. Yaşlılara saygıyı, çocuklara şefkati ve hayvanlara da sevgiyi ihmal etmediği içindir. Beğendiklerini, beğenmediklerini, hayal ettiklerini, yaşadıklarını, yaşayamadıklarını, mesleki deneyimlerini yazıp paylaşmayı sevdiği içindir. Sevenlere teşekkürler, salyalar akıtarak saldırmaya hazır bekleyenlere de uğurlar olsun.