“Merakla dinleyin. Dürüstçe konuşun. Onurlu hareket edin. Iletişimdeki en büyük sorun, anlamak için dinlemiyoruz. Cevap vermek için dinliyoruz. Merakla dinlersek, cevap verme niyetiyle dinlemeyiz. Sözlerin ardındakileri dinleriz. “- Roy T. Bennett, Kalpteki Işık
“Listen with curiosity. Speak with honesty. Act with integrity. The greatest problem with communication is we don’t listen to understand. We listen to reply. When we listen with curiosity, we don’t listen with the intent to reply. We listen for what’s behind the words.” ? Roy T. Bennett, The Light in the Heart
Görsel kaynağı: http://cdn2.hubspot.net/hubfs/468984/Boost%20your%20Active%20Listening%20Skills%20For%20Powerfu l%20Communication%20And%20Rapport.jpeg