8 aralık sabahı yine erkenden yollara düştüm. Bir gün önceden ders aldığım için salona erkenden girip yerime oturdum. Sahnede hazırlıklar devam ediyordu, Peter’a selam verip el salladım ve biraz sonra da kendimi sahnede konuk olarak oturur buldum. Fikir beyan etmeyeceğim sözünü aldığım için olabildiğince kameralara yakalanmayacak şekilde kenara çekilip netbookumu hazırlayıp sürpriz konuğun sahneye davet edilmesini beklemeye başladım. Sahnenin kafe şeklinde düzenlendiğini bir önceki yazımda da anlatmıştım. Yanımdaki masada, ilk gün yapılan oturumlardaki tweetlerini takip ettiğim @thibetian George Achillias hemen önümdeki masada Peter Economides ve Brett King, yanımda Cüneyt Gedikli, sahnenin diğer yanında ise Noel Toolan ve konuklardan birkaçı oturuyordu. Günün sürpriz ismi Levent Erden oldu. Deniz Kestanelerinin çiftleşmesinden yola çıkarak, dijital pazarlama hakkında ipuçları verdi. Reklam dünyasının dayattığı tekil iletişim devrinin kapandığını, ilişkilerin dar çevrelerde belirli insanların fikirleri doğrultusunda değil, çoktan çoka yapıldığını söyledi. Tekil sosyallik dedi, herkesin bir ekranın arkasında oturup, tarumar görüntüde olup havalı avatarlarla temsil edildiğinden, farklı kişilikleri olduğundan, gün içerisinde sürekli kimlik değiştirdiklerinden ve bunun da sosyal statü ile ilgisi olmadığından söz etti. Sosyal medyanın televizyon reklamı gibi denetlenemeyeceğinden bahsedip “Püskevit Fenomeni” videolarını paylaştı. Ve son cümlesiyle de beni sahnede oturduğuma pişman eden noktayı koydu “Kestanenize Dikkat Edin” Eğer sahnede değil de salonda oturuyor olsaydım gözlerimden yaşlar gelene kadar kahkaha atardım. Bunu yerine dudağımı ısırıp hafifçe sırıttım.
Sahneyi Bank 2.0 adlı kitabın yazarı, ünlü finans danışmanı Brett King aldı. Finans Sektörü Pazarlaması konusunda yaptığı sunumda; “Wall street işgalleri; insanlarin bankalara ve finans sektörüne olan güvensizliğinin ve öfkesinin yansımasıdır” dedi. Günümüzde müşetirlerin iyi servis beklediklerini, mobilitenin önem kazandığını belirtti, bankaların ihtiyacının basitleşmek olduğunu ekledi. “Yeni dünyanın iletişim yöntemlerini finans dünyasının anlaması gerek” diye devam eden King, “Finans dünyası hızla mobile taşınmalı, çünkü dünya hızla mobilleşiyor” dedi. 13/17 yaş aralığındaki gençlerin aylık sms ortalamasının 3364 olduğunu söyleyen King; “yeni nesil tüketiciler ipad kullanan bebekler olacak” dedi.
Daha sonra sahneye Pazarlama Değişim Uzmanı Noel Toolan geldi. Seyahat sektörü ile ilgili deneyimlerini paylaşan Toolan; Etkileşim Ekonomisinin havaalanlarının yapısını değiştirdiğini belirtti. Yolcuların gelişmiş teknolojik araçlarıyla her an çevrimiçi olmayı beklediklerini de sözlerine ekleyen Toolan havaalanlarının yapısının bu yeni beklentilere göre değiştiğini söyledi. Önümüzdeki günlerde havaalanlarının müşteri odaklılık ilkesine göre şekilleneceğini ve yolcuların güvenlikten önce çevrimiçi olmayı önemsediğini ve bu nedenle çok sayıda havaalanında çevrimiçi bağlantı noktaları oluşturulduğuna da dikkat çekti.
Sırada; sahnedeki kafe komşum Abdi İbrahim Genel Müdürü Dr. Cüneyt Gedikli vardı. İlaç sektörünün, yasal kısıtlar nedeniyle pazarlamanın 4 P sinden yararlanmakta zorlandığını söyleyen Gedikli; gelişmiş ülkelerde sağlık harcamalarının artmasının nedeni olarak yaşlı nüfus yoğunluğu, sağlık konularında bilinçlenme, teknolojik gelişmeler, tanıda isabet artımı ve tedaviye erişim konularını gösterdi. Sektördeki markaların; güvenilir, atak ve mutlaka şeffaf olmaları gerektiğini de sözlerine ekledi.
Sabahın erken saatlerinden başlayarak cıvıldayınca tabii benim netbookun da pili bitiverdi. Kahve arasında sahneden inip priz aramaya başladım.
İmdadıma Eğitişim standındaki blgo yazılarımı ve beni takip ettiklerini heyecanla anlatan genç arkadaşlar yetişti. Kendilerine teşekkürü borç bilirim, hem bana kendimi iyi hissettirdikleri, hem de yardım ettikleri için.
Aradan sonra sahneye Beyond Philosophy COO’su QaalfaDibeehi geldi. Yeni ekonomi çağında müşteri deneyiminde; müşteri bilinçaltını gece kulübüne benzetti ve markaların o kulübe girmek için engelleri aşmak zorunda olduğunu söyledi. Müşteri bilinçaltının buz dağına benzediğini de sözlerine ekleyen Dibeehi; suyun üzerinde görünen kısmın rasyonel ve bilinçli, suyun altında kalan devasa kısmın ise duygusal ve bilinçaltına yönelik olduğundan söz etti heyecanla izlediğim sunumunda.
Sahneyi Tali Krakowsky aldı ve bizlere 21.yüzyılın pazarlama eğiliminin tümüyle etkileşim üzerine kurulu olduğundan söz etti. Sanal duvar uygulamasi ile insanlara istedigini çizebilme fikri verilen çalışmasına hayran kaldım. Pazarlamada içeriğin hikâye anlatımı ile eşit olması
gerektiğini; üç ana unsurun da içerik, arayüz ve alan olduğunu belirtti. Tali Krakowsky ile Gennaration ekibinin yaptığı güzel röportajı da ŞURADAN okumanızı öneririm.
Öğle yemeğimizi yine MCT’nin nezaket gösterip bizleri konuşmacılarla birlikte konuk ettiği salonda neşeyle yedik. Daha sonra iki günlük müthiş toplantı maratonunun geçtiği Anadolu Salonu’na gidiğimizde bizleri hoş bir sürpriz bekliyordu. Management Centre Türkiye Genel Müdürü Tanyer Sönmezer sahnede mum ışığı ve gitar eşliğinde bizlere müthiş bir sunum izletti. 20 dakikada 20 farklı marka hikâyesi içeren; arayış, macera, kovalamaca, kurtuluş, kaçış, aşk, intikam ve perişanlık gibi duyguların reklamlara nasıl yansıtıldığını örnekleyen Tanyer Sönmezer’in sunumu, topluluk önünde konuşma yapacaklara ders gibi izletilmeli diye düşündüm. Konuşmasını bitirirken de gelecek yılın temasını “Sizin Hikayeniz Ne?” olarak açıkladı.
Çeşitli salonlarda yer alan workshoplardan sevgili dost Ayşe Yonca Baltaoğlu’nun “Katı Olan Her Şey Buharlaşıyor” başlıklı sunumunu seçtim. Hemen yerimi aldım ve izlemeye başladım. Lidersiz bir devrim yaşadığımızdan, herkesin görüşlerini paylaşıyor olduğundan söz etti ve siyasete olan inancın azaldığından, insanların siyasetin artık çözüm olmadığına karar verdiğini de sözlerine ekledi. Mobil iletişimin haberciliği değiştirdiğinden de söz eden Baltaoğlu, yeni medyanın her alanında olmaya öncelik verdiklerini de sözlerine ekledi.
İki günlük keyifli maraton süresince bizleri özenle ağırlayan, hepimizle tek tek ilgilenen MCT ekibine; sevgili Baturay Özden şahsında teşekkür ederim.
Pazarlama Zirvesi 2011 de yapılan sunumların çoğuna ŞURAYA tıklayarak ulaşabilirsiniz.